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Conditions générales


Article 1 

Les présentes conditions s'appliquent exclusivement à toutes les commandes, réparations, contrats et livraisons effectués par la NV ENGELEN-HEERE.

Les dérogations ne peuvent être convenues que mutuellement et par écrit.

Ainsi, ses conditions prévalent toujours sur d'éventuelles conditions de notre cocontractant.

En acceptant une offre, en passant une commande ou en donnant un mandat, l'acheteur

accepte expressément et irrévocablement ses conditions sans réserve.

Article 1 bis

Dans les cas où, après consultation mutuelle des parties, il est dérogé par écrit à certains points de ces conditions, les autres restent en vigueur, même si cela n'est pas clairement mentionné.

Les engagements des voyageurs, représentants ou autres employés ne sont contraignants pour la NV ENGELEN-HEERE que lorsqu'ils ont également été confirmés par écrit.

Article 2

Toutes les offres de la NV ENGELEN-HEERE sont sans engagement. Les obligations de sa part ne naissent qu'après qu'elle a confirmé une commande par écrit et reçu un acompte en espèces.

Article 3

Les modifications des tarifs constitutifs de prix (taxes, droits d'importation, taux, assurances, etc.), qui surviennent après la conclusion d'un contrat, mais avant la livraison des biens, sont à l'avantage ou au détriment de l'acheteur.

Article 3 bis

Lors de la passation de la commande, l'acheteur accepte également que la NV ENGELEN-HEERE est en droit d'augmenter le prix convenu si les prix des matériaux, des frais de transport, des salaires et des charges sociales ont augmenté depuis la date du contrat.

De telles augmentations de prix seront communiquées à l'acheteur par écrit et de manière motivée et lui seront contraignantes.

Article 4

Les délais de livraison proposés par elle sont toujours indiqués de manière positive, de sorte qu'elle n'est pas responsable de quelque conséquence défavorable que ce soit, résultant d'un éventuel retard.

Article 5

Tous les biens vendus par la NV ENGELEN-HEERE sont considérés comme livrés dans ses entrepôts et l'acheteur s'occupe de, ou paie pour, le transport vers le lieu de son choix.

L'acceptation des biens se fait dans les entrepôts de la NV ENGELEN-HEERE avant le chargement sur le moyen de transport et dès le début du chargement, le risque est transféré à l'acheteur.

Article 5 bis

En cas de refus de livraison par le destinataire ou de non-retrait, les frais de stockage ainsi que les frais d'entretien sont à sa charge.

Article 6

Si l'acheteur rompt unilatéralement le contrat, que ce soit par un paiement non ponctuel et tardif des biens, que ce soit par défaut de paiement, il doit à la NV ENGELEN-HEERE une indemnité, conventionnellement et forfaitairement fixée à 1/3 du prix de vente augmenté de tous les frais et charges.

Article 6 bis

En cas de non-paiement de ses factures, si une procédure judiciaire ou extrajudiciaire de recouvrement doit être engagée, le montant de la créance de la NV ENGELEN-HEERE sera forfaitairement augmenté de 10 % du prix de vente, avec un minimum de 125 €, tandis que les frais judiciaires et extrajudiciaires seront à la charge de cet acheteur.

Article 6 ter

Cette clause de dommages a pour but de couvrir les coûts administratifs supplémentaires liés à la surveillance des débiteurs, à la disponibilité des fonds, etc.

La rémunération reste due même lorsque la facture tardive est réglée uniquement en principal.

Article 6 quarter

De plus, un tel paiement tardif constitue un manquement contractuel de la part de l'acheteur, ce qui donne à la NV ENGELEN-HEERE le droit de suspendre immédiatement et sans mise en demeure les livraisons suivantes.

Article 7

Le paiement comptant doit en principe être effectué à la date de facturation.

En cas de non-paiement, un intérêt de 1 % par mois sera facturé à partir de la date de facturation, de plein droit et sans mise en demeure.

Article 8

Les réclamations ne peuvent être prises en considération que si elles sont soumises par écrit, motivées et recommandées à la NV ENGELEN-HEERE dans les huit jours suivant la livraison.

Article 8 bis

Une garantie, éventuellement mentionnée dans le contrat de vente, est annulée si les instructions d'entretien communiquées lors des livraisons n'ont pas été strictement respectées par l'acheteur et s'il a fait un usage incorrect du produit livré, ou s'il a effectué des modifications ou réparations par des tiers sur le produit livré sans l'accord écrit de la NV ENGELEN-HEERE.

Article 8 ter

Lorsque des certificats de garantie de fabrication ou de garantie propre sont délivrés pour des biens livrés, les dispositions de ceux-ci seront strictement respectées par la NV ENGELEN-HEERE, à moins que l'acheteur, sans son autorisation expresse, n'ait fait exécuter des travaux sur le bien livré par des tiers.

Article 9

La NV ENGELEN-HEERE n'est pas responsable des pertes et dommages résultant de retards dans l'exécution ou de non-exécution des commandes, dans la mesure où ils proviennent de causes étrangères à son entreprise.

Elle n'est pas responsable des dommages dus à un manquement de la part de son fournisseur d'appareils ou de matériaux.

Article 10

Le bon fonctionnement du bien livré est garanti de manière optimale, conformément aux dispositions pertinentes dans les listes de prix, circulaires et contrats.

Cependant, la NV ENGELEN-HEERE n'est jamais responsable des dommages d'exploitation ou autres subis par l'acheteur, résultant de l'utilisation du bien livré, ni envers des personnes, ni envers des biens, ni en cas de dommages de production ou de pertes de production.

Article 10 bis

Toute garantie est exclue pour les défauts visibles à partir de l'acceptation des biens dans les entrepôts de la NV ENGELEN-HEERE et pour les défauts cachés, une garantie n'est accordée que si une protestation circonstanciée et valable est faite dans les huit jours suivant la livraison.

Dans ce dernier cas, sa garantie est limitée au remplacement par des biens équivalents, les frais de transport et les heures de travail étant à la charge de l'acheteur.

Les réclamations doivent être motivées, soumises par écrit et par recommandé.

Article 11

Tant que les biens livrés, avec tous les frais supplémentaires, taxes et accessoires, n'ont pas été intégralement payés par l'acheteur, ces biens restent la propriété intégrale de la NV ENGELEN-HEERE.

À cet égard, le privilège du vendeur impayé s'applique (art. 20.5° Hyp.W. et art. 1593 B.W.).

Het voorrecht wordt ter dezer, in voorkomend geval, contractueel uitgebreid naar het schadebeding en de conventionele 

Les frais généraux de dépôt de la facture au greffe du tribunal de commerce du domicile de l'acheteur, forfaitairement fixés à 100 €, TVA incluse, sont à la charge de l'acheteur bénéficiant d'un report de paiement.

Artikel 11 bis :

Néanmoins, l'acheteur assume, à partir du moment de la livraison, tout risque de perte ou de dommage des biens, quelle qu'en soit la cause, et/ou de dommages causés par ces biens.

Sauf autorisation écrite de la NV ENGELEN-HEERE, l'acheteur, compte tenu de la réserve de propriété, n'est pas en droit de transférer les biens à des tiers avant le paiement intégral. 

Sans préjudice des autres droits qui lui reviennent, la NV ENGELEN-HEERE est irrévocablement autorisée par l'acheteur à reprendre les biens livrés, si ce dernier ne respecte pas, partiellement ou pas à temps, ses obligations de paiement, sans mise en demeure préalable, sur simple décision du juge des saisies à Anvers, ou à démonter et reprendre les biens s'ils sont montés sur des biens meubles ou immeubles, où que ces biens se trouvent.

Artikel 11 ter :

En d'autres termes, en cas de vente, l'acheteur ne devient propriétaire légal des biens livrés qu'après le paiement du prix de vente intégral, éventuellement majoré des intérêts conventionnels de retard, des frais de mise en demeure, des clauses de dommages et des frais judiciaires.

Il en va de même en cas de faillite de l'acheteur ou de cessation de son activité.

Artikel 12 :

En cas de litige, quelle qu'en soit la cause, et même en cas de pluralité de défendeurs, l'acceptation des lettres de change, des renouvellements de dettes, etc., seuls les tribunaux d'Anvers sont compétents et le droit belge est applicable, même si le droit belge devait renvoyer à un droit étranger.

Artikel 12 bis :

En cas de toute expertise amiable ou judiciaire concernant des défauts signalés des appareils ou matériaux livrés, l'expert désigné doit effectuer tous ses actes d'enquête, sans distinction, dans les entrepôts de NV ENGELEN-HEERE, actuellement situés au 14, Fotografielaan à 2610 Anvers-Wilrijk. 

Conditions de garantie


Algemene voorwaarden bij aankoop nieuwe toestellen

Marque

Pièces

Main-d'œuvre

Déplacement

Alfa

1 an

3 mois

3 mois

Anets

1 an

5 ans sur cuve

3 mois

3 mois

Antunes

1 an

3 mois

3 mois

Atosa froid

3 ans

3 ans

3 ans

Atosa chaud

1 an

3 mois

3 mois

Berto's

1 an

3 mois

3 mois

Duke

1 an

1 an

1 an

Elframo

1 an

3 mois

3 mois

Eurowash

1 an

3 mois

3 mois

Extrême-Orient

1 an

3 mois

3 mois

Frigomat

1 an

3 mois

3 mois

Frymaster FPGL + FQG

1 an

7 ans sur cuve

3 mois

3 mois

Frymaster H55

1 an

5 ans sur cuve

3 mois

3 mois

Frymaster FPEL + FQE

1 an

À vie sur cuve

3 mois

3 mois

Frymaster RE

1 an

À vie sur cuve

3 mois

3 mois

Hatco

1 an

3 mois

3 mois

Friteuse haute pression E/H

1 an

3 mois

3 mois

IGF

1 an

3 mois

3 mois

Instinct by Garland

1 an

3 mois

3 mois

Justa

1 an

3 mois

3 mois

Manitowoc

2 ans

1 an

3 mois

Miroir

1 an

3 mois

3 mois

Moretti

1 an

3 mois

3 mois

Océan

1 an

3 mois

3 mois

Porkka

1 an

3 mois

3 mois

RAM

1 an

3 mois

3 mois

Rivière

1 an

3 mois

3 mois

Simag

1 an

3 mois

3 mois

Taylor Freezer

1 an

5 ans sur cylindre

5 ans sur compresseur

3 mois

3 mois

Taylor Grill

1 an

3 mois

3 mois

Tecnodom

1 an

3 mois

3 mois

True

7 ans

7 ans

7 ans

Unis

1 an

3 mois

3 mois

Vitamix

1 an

3 ans sur moteur

3 mois

3 mois

Vito

1 an

3 ans sur cuve

3 mois

3 mois

XLT

5 ans

5 ans

5 ans

2e main/démonstration

3 mois

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Vervallen van garantie

La garantie est annulée si des réparations et/ou un entretien sont effectués par des tiers sur l'installation, ou si la panne est due à un mauvais entretien ou à une mauvaise utilisation. Voir aussi l'art. 8 bis de nos conditions générales.

Garantie voor dealers

Lorsque des pièces sont commandées ou remplacées pendant la période de garantie pour l'appareil mentionné ci-dessus, vous devez les remettre en échange pour vérification par notre fournisseur.La garantie est valable pour les pièces. Jamais pour la main-d'œuvre et le déplacement.

Prijsberekeningen

Tous les prix sont hors TVA de 21 % et hors recupel.